Prijava
Traži
Pregledavate arhivu oglasa objavljenih na www.boljiposao.com.
Ovaj oglas je istekao 21.12.2020. i više nije aktivan.
Sadržaj oglasa prikazan je isključivo u informativne svrhe.
Trenutno aktivne oglase pogledajte na www.posao.hr.
Ovaj oglas je istekao 21.12.2020. i više nije aktivan.
Sadržaj oglasa prikazan je isključivo u informativne svrhe.
Trenutno aktivne oglase pogledajte na www.posao.hr.
Specijalist za upravljanje segmentima klijenata i CRM (m/ž)
Oglas je istekao
Poslodavac:
Kategorija:
Mjesto rada:
Sarajevo
Rok prijave:
21.12.2020.
U našem CRM timu, zapošljavamo kreativne profesionalce, sa entuzijazmom i željom za dalji razvoj!
SPECIJALIST ZA UPRAVLJANJE SEGMENTIMA KLIJENATA I CRM
Odjel za upravljanje segmentima klijenata i CRM,
Sektor za razvoj poslovanja sa stanovništvom i malim preduzećima
Kako će izgledati Vaš posao?
- upravljanje sistemom CRM;
- praćenje potreba za nadogradnjom postojećih i uvođenjem novih funkcionalnosti;
- predlaganje automatizacije poslovanja;
- definisanje i implementacije programa vjernost klijenata - Loyalty programa;
- analiza podataka klijenata /big data analytics/;
- priprema i vođenje kampanja CRM-a;
- integracije CRM-a sa svim prodajnim/komunikacijskim kanalima Banke;
- analitička podrška poslovanju;
- sudjelovanje u razvoju i unaprjeđenju poslovnih procesa, proizvoda i usluga;
- proaktivno učestvovanje u programu retencije i akvizicije;
- dodatne aktivnosti usmjerene na rast Cross Sell / Up Sell klijenata Banke;
- upravljanje procesima profiliranja i segmentacije klijenata Banke;
- kvalitetno upravljanje bazom podataka klijenata Banke, s tehničkog i analitičkog aspekta;
- praćenje trendova, navika i ponašanja klijenata Banke sa prijedlozima za poboljšanja;
- saradnja s drugim timovima na projektima sa fokusom na održavanje i razvoj lojalnosti klijenata Banke;
- prikupljanje i kreiranje zahtjeva za sistemskim unapređenjima CRM-a, optimalnom korištenju i povećanju kvote korištenja CRM-a u Sektoru.
Idealan ste kandidat za nas i imate:
- VSS ekonomskog ili informatičkog smjera;
- minimalno 3 godine radnog iskustva na poslovima prodaje;
- napredno poznavanje rada na računaru (MS Office sa fokusom na Excel, idealno je poznavanje SQL programskog jezika);
- prethodno iskustvo u provođenju BI analiza;
- iskustvo u radu s bazama podataka (Access poželjno);
- iskustvo u korištenju alata za direktan marketing;
- poželjno je iskustvo u radu u CRM - u;
- poželjno je poznavanje tržišnih trendova u bankarskoj industriji;
- poznavanje engleskog jezika;
- razvijene organizacijske i analitičke vještine;
- samostalnost i proaktivnost u radu;
- aktivno poznavanje engleskog jezika - u govoru i pismu;
- Interpersonalne vještine:
- izražene komunikacijske vještine,
- Izražene analitičke sposobnosti i pozornost na detalje,
- orijentacija na ostvarenje ciljeva,
- orijentacija ka timskom radu.
Rok za prijave: 21.12.2020.
Prijave na: https://www.sparkasse.ba/bs/zaposljavanje/apliciraj-za-posao
