Ko upravlja produktivnošću u organizacijama?
Nakon 25+ godina iskustva u radu sa ljudima, u izuzetno dobrim organizacijama u BiH, volim reći da sam imala kosmičku sreću, i dalje nisam sigurna ko istinski upravlja produktivnošću zaposlenika u organizacijama, organizacije, sami zaposlenici ili se radi o udruženim snagama.
Ono što je sigurno jeste da svaka organizacija živi po svojim pravilima i primjenjuje sebi svojstvenu metodu, to mogu potpisati.
Globalne organizacije pokušavaju unificirati očekivanja čitaj ciljeve, načine rada, politike i procedure jer na taj način mogu lakše pratiti i upravljati svojim velikim biznisima, voljela sam raditi u ovakvim firmama jer je HRu lakše implementirati i nagrade i korektivne mjere, platne razrede, sistematizacije radnih mjesta, u konačnici organizacionu kulturu.
Domaće organizacije uglavnom zavise od prirode samog vlasnika/vlasnice koji je ujedno i direktor/direktorica pa se ta tematika provodi dosta fleksibilno, sa više propusnosti i sa manje politika i procedura u primjeni. Rad u takvim organizacijama isto tako ima svojih draži, zastupljeni su više subjektivni i individualni odnosi, možete se detaljnije upoznati sa potrebama ljudi, možete izaći iz okvira i sagledati situacije iz drugačije perspektive i još niz drugih prednosti, kao i nedostataka jer fair play je više na kušnji u ovakvim organizacijama.
U suštini mi sami i individualno upravljamo svojim produktivnošću, kao prvo koliko volimo to što radimo, da li imamo potrebna sredstva, imamo li prostor da učimo i budemo kreativni... i još dosta toga. Generalno poslodavci imaju mogućnost da nas pozicioniraju u jedan od pretinaca BCG matrice za upravljanje potencijalima ljudi unutar organizacije, kako slijedi:
Zaposlenici koji su u novoj ulozi
Prerano za ocjenu, ali postoje indikacije da osoba posjeduje motivaciju i potencijal za razvoj, minimalno 6 mjeseci je potrebno za adekvatnu procjenu uz adekvatan program mentorisanja.
Nedosljedan učinak
Identifikovan prostor za unapređenje u znanjima, kompetencijama i/ili interpersonalnim vještinama. Potrebno je istražiti uzroke.
Kontinuirano nizak učinak
Identifikovan nedostatak znanja i vještina, motivacije, interpersonalnih vještina...za obje strane najbolje je razići se.
Solidan zaposlenik
Dosljedno i kontinuirano ostvaruje očekivane rezultate, prostor za unapređenje u stručnim znanjima i vještinama i relativno adekvatan nivo interpersonalnih vještina. Razmisliti o strukturiranom programu mentorisanja.
Dosljedno dobar učinak
Dosljedno ostvaruje očekivane rezultate, posjeduje relativno dobar nivo stručnih znanja i interpersonalnih vještina, posjeduje potencijal za složenije zadatke. Razmisliti o strukturiranom coaching programu.
“Zvijezda u usponu”
Uvijek ostvaruje očekivane rezultate i čak više od očekivanog. Posjeduje dobar nivo stručnih znanja, interpersonalnih vještina i pokazuje visok potencijal za rast u ulozi s većim odgovornostima. Obavezno osmisliti strukturiran coaching program.
Teško zamjenjivi specijalist
Daleko nadmašuje očekivanja u vezi učinka, izuzetno dobro poznaje materiju i predmet poslova koje obavlja, „joker“ za neriješive situacije. Interpersonalno može biti individualista i preferirati autonomiju u radu. Za njih su poslastica kompleksiji zadaci i problemi.
Vrhunski učinak
Daleko premašuje očekivano, uvijek je nekoliko koraka ispred, posjeduje znatiželju i uči unaprijed. Slobodno mu/njoj dajte kompleksnije zadatke i uključite u organizacijske razvojne planove.
Top talent
Uzori u produktivnosti, poput najbolje djece imaju znatiželju, visok učinak, visok nivo stručnih znanja i omiljeni set interpersonalnih vještina. Zahtijevaju individualan tretman i ugovaranje razvojnih ciljeva.
U osnovi na ovaj način zaposlenik/ca zna da neko vodi brigu o njemu/njoj, da neko upravlja sa produktivnošću i da se ima kome obratiti. Ovakvi programi su win-win za obje strane.