Cilj radionice: Unaprjeđenje komunikacijskih sposobnosti i vještina profesionalaca čiji je posao baziran na svakodnevnoj komunkaciji s poslovnim partnerima, klijentima, strankama i javnošću.
Metoda rada: Teoretska i praktična edukacija polaznika, putem predavanja i simulacijskih praktičnih vježbi, te vježbi oslobađanja od stresa i treme pred javni nastup ili poslovno prezentiranje, bilo da se radi o prezentaciji pred kolegama, menadžmentom, konkurencijom, na konferenciji za štampu ili u javnom nastupu pred brojnijom publikom. Posebno će biti obrađeni nastupi u elektronskim medijima, radiju i TV-u, s razlikovanjem radi li se o snimanju ili živom programu, radi li se o kratkoj izjavi, prilogu, intervjuu ili debati - učešću u dijalogu s više drugih sugovornika u tematskim emisijama.
Predavači: Ljiljana Zurovac, novinarka i PR stručnjakinja, Izvršna direktorica vijeća za štampu u BiH
Program seminara:
- Suština poslovnog komuniciranja - „5 P“
- Procjena karakteristika klijenta, Prilagodba ponašanja, Poštivanje Kodeksa firme,
- Poštivanje svojih prava, Produktivnost firme
- Primarne vještine poslovne komunikacije
- Šest principa za razrješavanje konfliktnih situacija u pslovnoj komunikaciji
- Komunikacija s javnošću
Vertikalna i horizontalna ravan komuniciranja
Pojedinac, Društvo, Funkcija koju obnašate, Društvena odgovornost, Strateško planiranje, Publicitet, odnos prema javnosti...
- Priprema poslovne prezentacije
Šta prezentirati sukladno ciljnoj grupi i okolnostima?
Određivanje prioriteta, šta i u kojem času reći?
Kako, kojim metodama? - Shema, kompozicija i redoslijed izlaganja.
Što ne treba reći u određenim okolnostima?
Kako izbjeći negativne odgovore?
Što odgovoriti na provokativna pitanja?
- Dobra Priprema - Osnov dobre argumentacije
Pretpostavka provokativnih pitanja
Priprema reagiranja i odgovora: što je to što se nikada i ni u kojoj situaciji ne smije reći? Kako se pripremiti što reći?
Kako odgovoriti napade i provokacije, a ostati pribran i kontrolirati emocije?
- Izbjegavanje tipičnih pogrešaka
Što mogu biti „tipične pogreške“ i što ih uzrokuje?
Kako sebe kontrolirati, istrenirati, da ih se ne napravi?
- Psiho-fizičke pripreme za javni nastup nastup
Razvoj samopouzdanja i sigurnosti, priprema za dorbu interpretaciju
- Zašto je važno znati pravilno izgovarati i pravilno interpretirati prezentaciju?
Učinci dobre interpretacije, s primijenjenom govornom radnjom na rezultat prezentacije
- Analiza vježbi i učenje na greškama
Kotizacija: Članovi komore: 120,00 KM, dva i više polaznika iz iste kompanije 100,00 KM, Nečlanovi komore: 140,00 KM, dva i više polaznika iz iste kompanije 120,00 KM. Kotizacija se uplaćuje na žiro račun komore: Raiffeisenbank bank BiH 1610000004560078. U kotizaciju su uključena predavanja, pisani materijal ipotvrda o učešću na seminaru, sendvič i osvježenje. U cijenu nije uključen PDV. Detaljnije informacije o seminaru možete dobiti na tel. 250 117, 250 116, ili putem e-mail-a [email protected] ili [email protected].