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Kundenkoordinator für AXA – erbringe Soforthilfe im Kundendienst (m/f)
Für unseren Standort in Sarajevo suchen wir begeisterte
Kundenkoordinator für AXA – erbringe Soforthilfe im Kundendienst
Was wir bieten:
- Fixe Grundvergütung von 1750 BAM netto und sehr attraktive Bonifikationsmöglichkeiten
- Unbefristeten Arbeitsvertrag
- Flexible Planung der Einsatzzeiten im Rahmen von Mo.-Fr. 07:00-22:00 Uhr & Sa.-So. 08:00-18:00 Uhr
- Einstiegsbonus in Höhe von 500 BAM brutto (Einmalige Auszahlung des ganzen Betrages nach 3 Monaten)
- Prämien für Mitarbeiterempfehlungen in Höhe von 700 BAM brutto
- Home Office
- Die Arbeit in der Zeit von 18.00 Uhr bis 22.00 Uhr an Wochentagen sowie die Arbeit am Wochenende werden zusätzlich vergütet. (Wird im Interview detailliert erklärt)
- Zusätzliche Bonusmöglichkeiten - Mitarbeiter des Monats
- Zugang zu einem Freizeitraum in Sarajevo mit einer PlayStation PS5 und Spielen
- Hervorragendes Urlaubspaket: 22 reguläre Urlaubstage, plus 1 zusätzlicher Tag pro Dienstjahr, maximal 25 Tage
- Hochmotiviertes und engagiertes Team
- Die Chance, sich zu einem Top-Dienstleistungsprofi weiterzuentwickeln
- Interne Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, sowie Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
- Positives internationales Arbeitsumfeld
Deine Aufgaben im Überblick:
- Telefonische Annahme von Schadensmeldungen (Neu- und Nachmeldungen), inkl. Überprüfung des Versicherungsschutzes
- Kompetente Kundenbetreuung in Pannen- und Unfallsituationen
- Ausstellen von erforderlichen Fahrzeugdokumenten für den Straßenverkehr
- Technische Kundenbetreuung auf dem AXA Online-Kundenportal
- Professionelle Umsetzung von Informations- und Beschwerden Management
- Erfassung von projektrelevanten Daten und Auftragsabwicklung im System
- Pflege der Kundenstammdaten
Was wir erwarten:
- Gute Deutschkenntnisse (C1 in Wort und Schrift)
- Freude am Kundenkontakt und Empathie im Umgang mit verschiedensten Kundenanfragen
- Kundenorientiertes Qualitätsbewusstsei
- Interesse an vielseitigen und abwechslungsreichen Tätigkeiten
- Gutes Organisations- und Kommunikationsgeschick
- Zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
- Gute PC-Kenntnisse
Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!
Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen unter +387 33 901 315 zur Verfügung und freut sich
auf deine aussagekräftige Bewerbung auf Deutsch.
Arbeitgeber mit Chancengleichheit
TELUS Digital ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein, und setzt sich für die
Umsetzung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein. Alle Aspekte der Beschäftigung,
einschließlich Einstellungs - und Beförderungsentscheidung, beruhen auf der Qualifikation, den
Fähigkeiten, der Kompetenz und der Leistung der Bewerber ohne Berücksichtigung von Eigenschaften im
Zusammenhang mit der Vielfalt.
Bewerber:innen mit besonderen Bedürfnissen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Über uns:
Exzellenter Kundenservice ist unsere Leidenschaft - im Jahr 2020 fusionierte das Competence Call
Center mit TELUS Digital. Seither bieten 50.000 Team-Mitglieder in über 50 Sprachen für internationale
und namhafte Partner Kundenservice auf höchstem Niveau.
Unser Standort:
CCC d.o.o. Sarajevo a member of TELUS Digital
Trg međunarodnog prijateljstva bb
71000 Sarajewo, Bosnien und Herzegovina
+387 33 901 315
